バハムートを当てたい！ ランダムレイヤーvol.1 の「レアの当て方」を考える
アキ
トイファン -Toy Fun –
【体験】タカラトミーにバスターエクスカリバーの不具合を問い合わせたら神対応と衝撃の結果
アキ
先日、バスターエクスカリバーに気になる挙動があったため、思い切ってタカラトミーに問い合わせてみたところ…
なんと「神対応」とも言える驚きの結果に！
この記事では、その詳細と判明した仕様、さらに実際に届いた代替品についてご紹介します。
スポンサーリンク
バスターエクスカリバー、これは不良品？それとも仕様？
開封したのは発売から少し時間が経ったあと。
ですが、気になる現象が2つ発生しました。
- 剣先が「バスターモード」で固定できない
- ノーマルモードでロックしても、いつの間にかバスターモードになっている
SNSでは
- 「剣先押すと収納されてしまうんですが、これって仕様？」
- 「ノーマルに戻しても、バトル後にはまたバスターに…」
といった声がちらほら見られました。
タカラトミーへ問い合わせ！聞いたのはこの2点
気になる症状をまとめ、タカラトミーさんに以下の点を問い合わせました。
- バスターモードで固定できないのは不良？それとも仕様？
- ノーマルモードに戻しても、勝手にバスターになるのは正常？
タカラトミーからの回答：これは「仕様」です！
タカラトミーさんから届いたメールには、こう書かれていました。
バスターモード状態では「剣が上下に動く」「固定できない」が仕様です。
また、
お送りした商品とお手元の商品に変わりがない場合には、商品仕様の可能性がございます。
とのこと。
つまり、剣先が固定されないのは不良ではなく、製品の特性だったんですね。
神対応！新品が丸ごと届いた！
さらに驚いたのは、その対応の早さと内容。
なんと…パーツではなく、パッケージそのものが丸ごと新品で届きました！
しかも、返送不要とのこと。お手間をかけさせない心遣いに感動です。
そして届いた代替品は、ちゃんとノーマルモードでしっかりロックできる仕様でした。
まとめ：問い合わせてわかった３つのこと
- バスターモードで剣先が固定できないのは仕様
- ノーマルモードでも勝手にバスターになる
- 不安な場合はタカラトミーが新品送付で対応してくれる可能性あり
これは本当にユーザー想いの対応。タカラトミーさん、ありがとうございました！
あなたも気になることがあれば、迷わず問い合わせてみよう！
「もしかして不良品？」と感じたら、一度メーカーに確認してみるのがおすすめです。
問い合わせって少しハードル高く感じるかもしれませんが、今回のようにとても丁寧で、ありがたい対応をしてくれる企業もあります。
気になることはモヤモヤせず、スッキリ解決しましょう！
スポンサーリンク
ABOUT ME
2児のお父さん。
おもちゃやホビーを“遊ぶだけ”じゃなく、“考えること”も楽しむのがモットー。子どもと一緒に夢中になれるモノ・コトを、親目線＆オタク目線でレビューしています！
